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Charte Données Personnelles, Cookies et Traceurs

CHARTE DONNÉES PERSONNELLES, COOKIES ET TRACEURS

Bienvenue sur le site de TotalEnergies au Canada.
La Charte Données Personnelles et Cookies (ci-après “Charte”) vise à vous informer des droits et libertés que vous pouvez faire valoir à l'égard de notre utilisation de vos données personnelles et décrit les mesures que nous mettons en œuvre afin de les protéger.

Total Canada Inc. est le « responsable du traitement » de données personnelles relatives à la gestion du site www.totalenergies.ca. Ces traitements sont mis en œuvre conformément au droit applicable.

1. Finalité, fondement du traitement des données collectées et durée de conservation

En utilisant le site www.totalenergies.ca, vous êtes susceptibles de nous fournir un certain nombre de données personnelles (ex : votre emploi, entreprise ou profession, tels que votre nom, nom du poste occupé ou titre, adresse professionnelle, numéro de téléphone professionnel ou une adresse électronique professionnelle, etc.) vous concernant afin de :

  • Fournir un fonctionnement optimal de nos sites internet (ex : Sécurité, l’ergonomie, au choix de la langue et à la sauvegarde de votre panier d’achat);
  • Permet de mieux connaître l’utilisation et les performances de notre site afin d’améliorer nos services;
  • Optimiser votre expérience de navigation
  • Fournir une assistance technique et répondre aux demandes d’utilisateurs;
  • Nous conformer à nos obligations légales relatives à la fourniture de nos sites Web, applis et Services;
  • Gérer votre participation à nos événements, concours, loteries, jeux ou promotions;

2. Destinataire de données

Afin d'effectuer les traitements prévus par la présente Charte, vos données personnelles sont susceptibles d’être communiquées à certains départements du responsable du traitement ou des sociétés du groupe TotalEnergies ainsi qu’à certains prestataires : AT Internet, compagnie TotalEnergies, Drupal et autres.

Si vous postez un commentaire en ligne, certaines de vos données personnelles associées peuvent être publiées sur totalenergies.ca.

Compte-tenu des caractéristiques du réseau Internet que sont la libre captation des informations diffusées et la difficulté, voire l'impossibilité, de contrôler l'utilisation qui pourrait en être faite par des tiers, nous vous recommandons de ne pas mentionner vos données personnelles dans ce champ et nous vous informons que vous pouvez vous opposer à une telle diffusion en nous contactant à l’adresse de contact précisé ci-après. 

3. Sécurité et confidentialité de vos données

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

4. Gestion des cookies et autres traceurs

Un cookie est un fichier qui permet d’enregistrer des informations relatives à votre navigation et de la faciliter sur totalenergies.ca
Les cookies sont des fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Ils permettent d’accéder à différentes informations vous concernant. Certains d’entre eux appartiennent à l’éditeur du site / de l’application (First party), d’autres à des opérateurs tiers (Third party).

Le tableau ci-dessous donne une vue détaillée sur chaque cookie/traceur. Voir la liste, cliquez ici.

Nous activons les cookies et autres traceurs une fois que vous avez donné votre consentement à l’exception des cookies et traceurs de type technique qui sont indispensables à la fourniture du service que vous demandez sur totalenergies.ca.

Liste des cookies techniques et fonctionnels du site :
Il s’agit de cookies exemptés de consentement, ils sont obligatoires et permettent le bon fonctionnement du site.

Type de cookies Nom du Cookie Finalité du cookie Fournisseur Durée
Cookies techniques et fonctionnels Site (has_js) Contient des informations sur la session de navigation et permet à l’utilisateur d’accéder au site Drupal Supprimé à la fin de la navigation
Cookies techniques et fonctionnels

Drupal.tableDrag.showWeight

Cookie de configuration Drupal

Drupal

1 an
Cookies techniques et fonctionnels

authorized_config

Permet de savoir quels services ont été refusés ou acceptés par l'utilisateur.
Le nom de ce cookie est configurable en BO et peut avoir un nom différent sur certains sites

RGPD

1 an
Cookies techniques et fonctionnels

hs_opt_out

Cookie dans le cas où le service « hubspot »
n’est pas accepté

hubspot

Expire le 1er janvier 2100
Cookies techniques et fonctionnels

utag_main, utag_main_*,

tealium_segment, utag_env_*

Ces cookies peuvent être ajouté à l’acceptation du service ‘tealium’. Ils permettent de gérer l’activation ou non d’autres cookies contenus dans le Tag management system Tealium

Tealium

13 mois
Cookies techniques et fonctionnels

_fbp

Ces cookies peuvent être ajouté à l’acceptation du service ‘facebook’ Présent sur le code de la 4Biz mais pas de visibilité sur la valeur ou la durée de vie

Facebook

Indéterminée
Cookies techniques et fonctionnels CONSENTMGR Cookie ajouté à l’acceptation de la bannière
des cookies
Drupal/Compliance module 1 an
Cookies techniques et fonctionnels webform-* Cookie ajouté à la soumission d’un formulaire Drupal 1 jour
Cookies techniques et fonctionnels Welcome_popup_display Cookie créé à la fermeture du popup de bienvenue Drupal/TWF Business Splash Screen module Supprimé à la fin de navigation
Cookies techniques et fonctionnels preferred language Cookie pour enregistrement de la langue
choisie par l’utilisateur.
Drupal 1 an

 

Liste des cookies optionnels/susceptibles d’être utilisés sur notre site:
Proposés par des tiers :

Type de cookie Nom du cookie Finalité du cookie Fournisseur Durée
Cf. référentiel   __unam Cookie posé par ShareThis pour activer le partage de contenu ShareThis 9 mois
Cf. référentiel

__stdlxmap

Cookie posé par ShareThis pour activer le partage de contenu ShareThis (7 jours)
Cf. référentiel

__stgmap

Cookie posé par ShareThis pour activer le partage de contenu ShareThis (7 jours)
Cf. référentiel

__stid

Cookie posé par ShareThis pour activer le partage de contenu ShareThis (24 heures)
Cf. référentiel

__uset

Cookie posé par ShareThis pour activer le partage de contenu ShareThis (24 heures)
Cf. référentiel

STPC

Cookie posé par ShareThis pour activer le partage de contenu ShareThis (24 heures)
Cf. référentiel _trossion Permet de présenter des offres adaptées aux centres d'intérêts de l'utilisateur sur Internet (doubleclick.net) Doubleclick.net 1 an et 1 mois

 

Cf. référentiel _troRUID Permet de présenter des offres adaptées aux centres d'intérêts de l'utilisateur sur Internet (doubleclick.net) Doubleclick.net 6 mois
Cf. référentiel sshs, loc et uvc Les cookies Addthis permettent le partage de contenu sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram. Addthis 13 mois
Cf. référentiel _troSYNC Permet de présenter des offres adaptées aux centres d'intérêts de l'utilisateur sur Internet (doubleclick.net) doubleclick.net 6 mois
Cf. référentiel _kuid_ Cookie first party de la DMP salesforce Krux qui permet de collecter les données des users Salesforce 13 mois
Cf. référentiel ABTasty Contient les données relatives aux campagnes AB Tasty. AB Tasty 13 mois
Cf. référentiel getaquote Dans un formulaire Find My Product, enregistre les saisies utilisateur (se déclenche une fois le consentement de l’utilisateur effectué) Drupal 1 an

 

Les cookies statistiques
Il est possible d’avoir plusieurs cookies pour le même éditeur

Type de cookie Nom du cookie Finalité du cookie Fournisseur Durée
Cookies statistiques _ga Cookie utilisé par Google Universal Analytics, permettant d’identifier l’utilisateur par un id unique généré aléatoirement Google Universal Analytics 1 an
Cookies statistiques

_gid

Cookie utilisé par Google Universal Analytics, permettant d’identifier l’utilisateur par un id unique généré aléatoirement Google Universal Analytics 24h
Cookies statistiques

_utma

Cookie posé par Google Analytics pour identifier un visiteur Google Analytics 13 mois
Cookies statistiques _utmz Cookie posé par Google Analytics pour identifier le point d'entrée du visiteur sur le site, le device, la campagne (si paramétré via un tracker ou AdWords) et la requête de recherche Google Analytics 6 mois
Cookies statistiques

xtant

Cookie posé par AT Internet (Analytics) contenant une valeur technique liée à la gestion des visiteurs identifiés. Utilisé par XITI AT Internet 6 mois
Cookies statistiques xtat Cookie posé par AT Internet (Analytics) contenant un identifiant textuel du visiteur. Utilisé par XITI AT Internet 6 mois
Cookies statistiques xtvrn Cookie posé par AT Internet (Analytics) recensant les numsites (identifiant unique du site) rencontrés par le visiteur. Utilisé par XITI AT Internet 6 mois
Cookies statistiques atuserid Cookie posé par AT Internet (Analytics) pour identifier les visiteurs sur les sites en first-party cookie (nb. Cookie ne faisant pas appel à un nom de domaine différent du site). Utilisé par XITI AT Internet 1 an 1 jour
Cookies statistiques atidvisitor Cookie posé par AT Internet (Analytics) pour recenser les numsites (identifiants uniques d'un site) vus par le visiteur et stockage des identifiants du visiteur. Utilisé par XITI AT Internet 6 mois

 

Les cookies réseaux sociaux

Type de cookie Nom du cookie Finalité du cookie Fournisseur Durée
Cookies réseaux sociaux Brainsonic Déposés par Damdy pour enregistrer
l’utilisation d’une vidéo.
Damdy Le temps de la session

 

Comment retirer votre consentement ?

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Pour supprimer les cookies déjà installés, merci de vous référer au mode opératoire fourni par votre système d’exploitation (Windows, OS…). 
 

5. Vos droits & contact

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données, et pouvez également demander la limitation du traitement. 
Pour exercer vos droits et nous interroger sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à [email protected] et/ou adresse postale département Marketing & Communications de Total Canada Inc. 220 ave Lafleur, Lasalle, QC, H8R 4C9. 
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.